Na enkele dagen werd het klepje van de cardreader geopend. deze bleek erg onhandig gemonteerd te zijn. Het frontjer zit ongeveer 4 centimeter te diep in de kast. Bijna onmogelijk om er een SD kaartje in te stoppen.
Dat hebben we opgelost door de kast even open te schroeven en de cardreader wat verder naar voren te schuiven zodat deze weer netjes aan de voorkant gelijk met de rest loopt.
Toen ik dat zag vond ik het wel erg slordig eigenlijk. Als je zo'n ding inbouwt is het 20 tellen werk (minder zelfs) om het even netjes af te maken. Maar alles werkt tenminste wel...
Enig nadeel dat we hebben opgemerkt nu ie enkele dagen gebruikt is geweest is dat de ventilatoren iets meer herrie maken dan voorheen het geval. Niet heel erg overdreven maar wel meer..
Toch jammer dat het niet perfect uitgevoerd is deze reparatie. Ondanks dat, nog steeds tevreden hoor...
Sunday, May 8, 2011
Monday, May 2, 2011
Bericht gekregen dat de reparatie gereed is en opgehaald
Vandaag kregen we per post een brief van de Mediamarkt. Mijn dochter die al ruim 2 weken zonder eigen PC door het leven moet, SMS-te me om het goede nieuws te melden. Je beseft het bijna niet maar hoe kan een tiener vandaag de dag nog zonder internet?
Wij naar de Mediamarkt vanavond om de PC op te halen. 's Avonds is het redelijk rustig dus binnen 10 minuten stonden we weer buiten met een gerepareerde PC. Het moederbord was vervangen en vervolgens ook de card reader omdat deze het opstarten blokkeerde gedurende 10 seconden. Niets van gemerkt eerder, maar prima service!
Thuis aangekomen. Het plastic eraf gehaald en hij was bijna netter dan dat ie was ingeleverd. Mijn dochter is erg zuinig op haar spulletjes en het bescherm plastic op sommige delen zat er nog op, en nu ook nog! Verder keurig ingepakt.
Het grote moment is natuurlijk het aansluiten en hopen dat ie goed opstart. Alles aangesloten en hij start netjes op. Wel staat er tijdens het boot-en wat andere meldingen dan voorheen maar dat is niet erg. Wel staat er een opstartfoutje bij, dat er een cable niet is aangesloten (PXE-E61: Media test failure, check cable). Wat kan dat zijn?
Een zoekopdrachtje leidde me naar een boot volgorde die eerst het netwerk zoekt/gebruikt. En dat doen wij niet. Even omgezet in de BIOS naar de DVD en het was opgelost.
We hebben weer een functionerende computer terug, netjes opgelost binnen de garantie.
Netjes gedaan hoor Mediamarkt Ede! Zo hoort het en daar kan ik alleen maar tevreden over zijn.
Wij naar de Mediamarkt vanavond om de PC op te halen. 's Avonds is het redelijk rustig dus binnen 10 minuten stonden we weer buiten met een gerepareerde PC. Het moederbord was vervangen en vervolgens ook de card reader omdat deze het opstarten blokkeerde gedurende 10 seconden. Niets van gemerkt eerder, maar prima service!
Thuis aangekomen. Het plastic eraf gehaald en hij was bijna netter dan dat ie was ingeleverd. Mijn dochter is erg zuinig op haar spulletjes en het bescherm plastic op sommige delen zat er nog op, en nu ook nog! Verder keurig ingepakt.
Het grote moment is natuurlijk het aansluiten en hopen dat ie goed opstart. Alles aangesloten en hij start netjes op. Wel staat er tijdens het boot-en wat andere meldingen dan voorheen maar dat is niet erg. Wel staat er een opstartfoutje bij, dat er een cable niet is aangesloten (PXE-E61: Media test failure, check cable). Wat kan dat zijn?
Een zoekopdrachtje leidde me naar een boot volgorde die eerst het netwerk zoekt/gebruikt. En dat doen wij niet. Even omgezet in de BIOS naar de DVD en het was opgelost.
We hebben weer een functionerende computer terug, netjes opgelost binnen de garantie.
Netjes gedaan hoor Mediamarkt Ede! Zo hoort het en daar kan ik alleen maar tevreden over zijn.
Monday, April 18, 2011
Mediamarkt neemt de PC in reparatie
Super!
Mediamarkt neemt de PC in reparatie zonder bijzondere vragen te stellen. Dat is vooralsnog een goede ontwikkeling en sevice. Netjes hoor!
Even afwachten hoe lang het duurt en wat er verder gebeurt. Later meer.
Mediamarkt neemt de PC in reparatie zonder bijzondere vragen te stellen. Dat is vooralsnog een goede ontwikkeling en sevice. Netjes hoor!
Even afwachten hoe lang het duurt en wat er verder gebeurt. Later meer.
Acer PC is kapot, naar de Mediamarkt...
Het afgelopen weekeinde kwam mijn dochter me halen. Of ik even met haar computer wilde helpen, hij deed een beetje vreemd.
Tijdens het opstarten wilde de computer niet veel verder dan het Windows menu na een abnormale afgesloten eerdere sessie. Dat vertelde ze me. Toen ik kwam kijken bleef alles uit. De computer ging aan, maakte de nodige opstartgeluiden van de ventilatie, harddisk en DVD-speler. Verder niets. Geen beeld, geen piepjes, niets. Dat heb ik nog nooit met een eigen computer gehad. Wel vreemde piepjes etc. bij het opstarten, maar helemaal geen beeld en geluid? Nee, dat nooit.
Voor de zekerheid nog even gekeken of de ingebouwde video het zonder de videokaart zou doen. Maar helemaal niets. Na nog wat opnieuw opstarten en zoeken naar een andere videokaart in huis was mijn voorlopige conclusie dat het moederbord het heeft laten afweten. Het kan een defecte chip of controller zijn maar dat uitzoeken en vervangen is kostbaarder dan een nieuw moederbord.
Maar wat nu? Het is een Acer desktop gekocht op 25 april 2009. Nog geen 2 jaar oud dus (op een week na). Ik heb nog nooit een computer gehad die binnen 5 of 6 jaar de geest gaf. Wel een onderdeel of monitor maar niet de ruggengraat van het apparaat.
Vanavond ga ik terug naar de zaak waar ik 'm gekocht heb. Ik mag hopen dat Mediamarkt Ede en Acer een klant niet in de steek laten terwijl een computer tenminste 3 jaar hoort te functioneren als deze normaal gebruikt wordt. En dat laatste is het geval, geen 24*7 maar gewoon na school, 's avonds en in het weekeinde.
Volgens mij mag je van een niet deugdelijk product spreken als het zo snel kapot gaat en heb je als consument de nodige rechten. Nu nog krijgen.
Online allerlei vervelende berichten gelezen over hoe slecht de service etc wel niet is in bepaalde gevallen (vooral na de fabrieksgarantie), maar ik ben optimistisch en verwacht dat alle goede berichten de meeste fora niet halen. Enkele berichten wel overigens en dat geeft de burger wel hoop.
Vanavond ga ik met mijn dochter en de computer onder de arm naar de Mediamarkt en uitleggen wat het verhaal is. Ik heb de verwachting dat het (nagenoeg) kosteloos opgelost/gerepareerd wordt.
Gisteren heb ik nog wel een back-up van de harde schijven kunnen maken via een e-sata aansluiting op een andere computer. De schijven zijn dus nog goed en de voeding ook.
Even foto's maken van de computer om de staat vast te leggen voor het geval ze er per ongeluk een zooitje van gaan maken. En dan maar ervaren wat een klant en consument waard zijn...
Tijdens het opstarten wilde de computer niet veel verder dan het Windows menu na een abnormale afgesloten eerdere sessie. Dat vertelde ze me. Toen ik kwam kijken bleef alles uit. De computer ging aan, maakte de nodige opstartgeluiden van de ventilatie, harddisk en DVD-speler. Verder niets. Geen beeld, geen piepjes, niets. Dat heb ik nog nooit met een eigen computer gehad. Wel vreemde piepjes etc. bij het opstarten, maar helemaal geen beeld en geluid? Nee, dat nooit.
Voor de zekerheid nog even gekeken of de ingebouwde video het zonder de videokaart zou doen. Maar helemaal niets. Na nog wat opnieuw opstarten en zoeken naar een andere videokaart in huis was mijn voorlopige conclusie dat het moederbord het heeft laten afweten. Het kan een defecte chip of controller zijn maar dat uitzoeken en vervangen is kostbaarder dan een nieuw moederbord.
Maar wat nu? Het is een Acer desktop gekocht op 25 april 2009. Nog geen 2 jaar oud dus (op een week na). Ik heb nog nooit een computer gehad die binnen 5 of 6 jaar de geest gaf. Wel een onderdeel of monitor maar niet de ruggengraat van het apparaat.
Vanavond ga ik terug naar de zaak waar ik 'm gekocht heb. Ik mag hopen dat Mediamarkt Ede en Acer een klant niet in de steek laten terwijl een computer tenminste 3 jaar hoort te functioneren als deze normaal gebruikt wordt. En dat laatste is het geval, geen 24*7 maar gewoon na school, 's avonds en in het weekeinde.
Volgens mij mag je van een niet deugdelijk product spreken als het zo snel kapot gaat en heb je als consument de nodige rechten. Nu nog krijgen.
Online allerlei vervelende berichten gelezen over hoe slecht de service etc wel niet is in bepaalde gevallen (vooral na de fabrieksgarantie), maar ik ben optimistisch en verwacht dat alle goede berichten de meeste fora niet halen. Enkele berichten wel overigens en dat geeft de burger wel hoop.
Vanavond ga ik met mijn dochter en de computer onder de arm naar de Mediamarkt en uitleggen wat het verhaal is. Ik heb de verwachting dat het (nagenoeg) kosteloos opgelost/gerepareerd wordt.
Gisteren heb ik nog wel een back-up van de harde schijven kunnen maken via een e-sata aansluiting op een andere computer. De schijven zijn dus nog goed en de voeding ook.
Even foto's maken van de computer om de staat vast te leggen voor het geval ze er per ongeluk een zooitje van gaan maken. En dan maar ervaren wat een klant en consument waard zijn...
Subscribe to:
Posts (Atom)